ASR

Automated Speech Recognition

Tecnologia che consente l'interpretazione della voce umana e quindi l'inserimento di dati in modo vocale invece che tramite digitazione. E' una tecnologia utilizzata soprattutto per l'inserimento di dati per via telefonica.
Utilizzata da molti grandi societą o servizi pubblici, consente il riconoscimento vocale di parole semplici (es: nomi, si/no) e numeri.
L'uso di sistemi AS va a vantaggio sia dei consumatori (che possono, ad esempio, pronunciare il nome della cittą da dove chiamano per avere la connessione con l'opportuno centro di assistenza, invece che ascoltare menu e digitare i relativi codici) che delle aziende (che hanno necessitą di assumere minor personale nei call center).


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